Điều kiện bán hàng Thanhpc

Khi truy cập và sử dụng website muabanquyenpc.com, đồng thời mua/ kích hoạt bất kỳ sản phẩm dịch vụ nào, bạn mặc định đã đồng ý với các Điều kiện & Điều khoản sau.

1. Tài khoản & độ tuổi sử dụng

– Khách hàng cam kết đủ 18 tuổi hoặc sử dụng dịch vụ dưới sự giám sát của người giám hộ hợp pháp.
– Khi tạo tài khoản, khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật nếu có thay đổi.
– Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

2. Các điều kiện hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ

– Website cung cấp sản phẩm số (tài khoản dịch vụ, key/bản quyền phần mềm, gói thành viên…) cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc
– Việc sử dụng dịch vụ phải tuân thủ điều khoản, điều kiện của từng nhà cung cấp (YouTube, Spotify, Microsoft, v.v.) và quy định pháp luật hiện hành
– Không chấp nhận các hành vi mua để bán lại, trục lợi, gian lận, can thiệp hệ thống hoặc sử dụng trái quy định; trong trường hợp vi phạm, website có quyền từ chối phục vụ hoặc khóa tài khoảnp.

Muabanquyenpc.com có quyền khóa tài khoản, từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện có hành vi vi phạm, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống và các khách hàng khác.

3. Chính sách kiểm hàng – hoàn trả

Do là sản phẩm số, khách hàng kiểm tra thông tin tài khoản, key bản quyền và khả năng đăng nhập/kích hoạt ngay sau khi được bàn giao (qua email hoặc kênh chat). Khách hàng được đổi/hoàn tiền khi:
+ Đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm theo thời gian cam kết; sản phẩm không đúng mô tả; không kích hoạt được do lỗi hệ thống hoặc nhà cung cấp; tài khoản hết hạn sớm hơn thời gian cam kết
+ Thời hạn gửi yêu cầu đổi trả thông thường trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm bàn giao sản phẩm.
+ Hoàn tiền được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc hình thức khác thỏa thuận, thời gian xử lý từ 1–24 giờ làm việc sau khi xác nhận.

4. Chính sách bảo hành sản phẩm

Thời gian bảo hành được ghi rõ tại trang chi tiết từng sản phẩm; nếu không ghi, áp dụng theo quy định nội bộ của muabanquyenpc.com
– Bảo hành trong các trường hợp: không đăng nhập/kích hoạt được do lỗi hệ thống/nhà cung cấp
– Tài khoản bị lỗi trong thời gian còn bảo hành dù khách dùng đúng hướng dẫn; tài khoản hết hạn sớm hơn cam kết
– Không bảo hành nếu khách tự ý thay đổi thông tin bảo mật, vi phạm chính sách nhà cung cấp hoặc đã hết thời hạn bảo hành.

5. Tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản liên quan khác

– Sản phẩm là hàng bản quyền/giấy phép hợp lệ, không cung cấp sản phẩm crack hoặc nguồn gốc không rõ ràng. Giá bán được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi theo từng thời điểm, chương trình khuyến mãi. Quy trình cung cấp dịch vụ: khách hàng đặt hàng trên website hoặc qua kênh chat; cung cấp thông tin chính xác (email, số điện thoại, tài khoản nhận dịch vụ).
– Sản phẩm là hàng bản quyền/giấy phép hợp lệ, không cung cấp sản phẩm crack hoặc nguồn gốc không rõ ràng. Giá bán được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi theo từng thời điểm, chương trình khuyến mãi. Quy trình cung cấp  dịch vụ: khách hàng đặt hàng trên website hoặc qua kênh chat; cung cấp thông tin chính xác (email, số điện thoại, tài khoản nhận dịch vụ).

6. Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch:

– Nghĩa vụ của người bán: cung cấp sản phẩm số đúng mô tả, đúng thời hạn; hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và xử lý đổi trả/hoàn tiền theo chính sách đã công bố; bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
– Nghĩa vụ của khách hàng: cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng; bảo mật tài khoản của mình; sử dụng dịch vụ đúng quy định pháp luật và điều kiện sử dụng; không chia sẻ, bán lại hoặc dùng sản phẩm vào mục đích gian lận; phối hợp cung cấp thông tin khi yêu cầu bảo hành/đổi trả.

7. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

– Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
– Mọi tranh chấp sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không chấp nhận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.