CHÍNH SÁCH THÔNG TIN HÀNG HÓA

1. Loại hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên website                

Website muabanquyenpc.com cung cấp hàng hóa là phần mềm và dịch vụ số: key/bản quyền Windows, Office, phần mềm diệt virus, tài khoản Google One, Spotify, Youtube Premium, Canva, AI… Mỗi sản phẩm đều thể hiện tên hàng hóa đầy đủ, phân loại (ví dụ: Bản Quyền Windows 11 Home/Pro, Bản Quyền Office 2021, Bản Quyền Kaspersky 1 năm…), đi kèm phần mô tả chi tiết về tính năng, lợi ích, đối tượng sử dụng và thông tin nhà cung cấp.

2. Các nội dung bắt buộc thể hiện trên “nhãn hàng hóa” hiển thị trên website

Đối với từng trang sản phẩm, website hiển thị đầy đủ các thông tin tương ứng với nội dung bắt buộc trên nhãn hàng hóa theo quy định hiện hành, bao gồm:

– Tên hàng hóa, chủng loại, phiên bản (ví dụ: Windows 11 (Vĩnh Viễn), Office 2021 Pro Plus, Kaspersky Small Office 1 năm…)
– Thông tin về nhà sản xuất/thương hiệu (Windows, Microsoft Office, Kaspersky, Google…);
– Đặc tính, tính năng cơ bản, công dụng, lợi ích khi sử dụng; yêu cầu hệ thống (được mô tả chi tiết trên trang sản phẩm)
– Hình thức cung cấp và thời hạn sử dụng: thể hiện rõ là key/bản quyền/tài khoản điện tử, dạng vĩnh viễn hoặc theo gói 12 tháng, được ghi trong tiêu đề và mô tả sản phẩm
– Chính sách bảo hành và cam kết chất lượng: thể hiện rõ cam kết bản quyền chính hãng, chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật
– Đối với nhóm hàng hóa là phần mềm/bản quyền số, các nội dung mang tính chất riêng biệt như số lô sản xuất, số khung, số máy… không áp dụng.

3. Thông tin về giá hàng hóa, dịch vụ bằng VND

Khách hàng có thể đặt hàng qua:
– Giá của từng sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam (ký hiệu “₫”) trên danh mục sản phẩm và trang chi tiết, thể hiện rõ giá bán hiện tại, giá gốc (nếu có) và mức/tỉ lệ giảm giá
– Đối với sản phẩm có nhiều tùy chọn (Home, Pro, gói thời hạn khác nhau), website thể hiện khoảng giá để khách hàng nắm rõ trước khi đặt hàng.

4. Cơ chế đặt hàng trực tuyến, cho phép khách hàng rà soát/sửa đổi nội dung giao dịch

Tại mỗi trang sản phẩm có các nút “Thêm vào giỏ” / “Mua ngay”; khách lựa chọn loại sản phẩm, số lượng rồi đưa vào Giỏ hàng. Tại bước Giỏ hàng/Thanh toán, hệ thống hiển thị đầy đủ: tên sản phẩm, phiên bản, đơn giá, số lượng, tổng tiền tính bằng VND; khách hàng có thể thay đổi số lượng, xóa sản phẩm, quay lại cửa hàng để chỉnh sửa lựa chọn, đồng thời bổ sung/chỉnh sửa thông tin liên hệ (họ tên, email, số điện thoại) trước khi nhấn nút gửi đơn/đặt hàng.

5. Cơ chế rà soát và xác nhận thông tin đối với giao dịch có thanh toán trực tuyến

Đối với hình thức thanh toán tự động qua cổng thanh toán/QR/chuyển khoản, sau khi khách kiểm tra đơn hàng và xác nhận, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của ngân hàng/cổng thanh toán với số tiền, nội dung chuyển khoản, thông tin đơn hàng để khách kiểm tra lại trước khi hoàn tất thanh toán. Đối với hình thức thanh toán qua nhân viên tư vấn, khách hàng được nhân viên gửi đầy đủ thông tin đơn hàng, số tiền và nội dung chuyển khoản trước khi chuyển tiền. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống/nhân viên xác nhận lại thông tin giao dịch và đơn hàng qua email, Zalo hoặc điện thoại, đồng thời tiến hành bàn giao mã key/tài khoản theo đúng nội dung mà khách đã duyệt

6. Cam kết tiếp tục rà soát, hoàn thiện thông tin hàng hóa

Đơn vị cam kết sẽ thường xuyên rà soát, cập nhật nội dung hiển thị trên trang sản phẩm để bảo đảm thông tin hàng hóa trên website luôn đầy đủ, chính xác, phù hợp với quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định 85/2021/NĐ-CP và các quy định pháp luật có liên quan.